在庫連携できない商品の扱い(Square→カラーミーショップ)
ITサポート恵Squareの商品番号とカラーミーショップの型番のどちらかが設定されていない、実店舗でのみ扱うためSquareにのみ登録している、などの商品は在庫連携ができません。これら在庫連携できない商品が含まれるSquare在庫情報送信については以下とおりの処理を行います。
在庫連携できない商品が含まれる場合の処理
在庫連携できない商品が含まれている場合、その商品を除いて在庫連携します。在庫連携できない商品をスキップするたびにメールで通知します。在庫連携できない商品はアプリでは「確認待ち」状態となり、確認待ち状態を解除するまでカラーミーショップに商品を登録しても原則として自動的に在庫連携はしません。
例えば100円の商品Aを2個、90円の商品Bを3個、150円の商品1個の合計620円の会計を行い、そのうち商品Bが在庫連携できない商品の場合の処理は以下の通りです。
| 商品A | 反映します |
| 商品B | 反映しません。毎回メールで通知します。 |
| 商品C | 反映します |
↓
対処
<スキップした商品が在庫連携する商品の場合>
1,弊社からの通知メールを確認し、該当する商品が在庫連携できるようSquare商品番号とカラーミーショップ型番を設定し、在庫数を合わせます。
2,弊社アプリ管理画面「確認が必要な商品があります」の一覧から該当の商品について「除外登録しない」を選択します。(アプリの機能によって確認待ち状態が解除されて、一覧には載っていない場合もあります。一覧にない場合は2の処理は必要ありません)。
<スキップした商品が在庫連携しない商品の場合>
弊社アプリ管理画面「確認が必要な商品があります」の一覧から該当の商品について「除外登録する」を選択します。商品は在庫連携対象外アイテムに登録され、在庫連携でスキップされます。以後、その商品についてスキップしても通知メールは届きません。
アプリでは確認待ち状態の商品を巡回して調査しています。カラーミーショップに商品が登録されたことを検知すると自動的に確認待ちを解除し、商品を紐づけ、Square在庫数に合わせてカラーミーショップ在庫数を更新します。巡回調査は全ユーザーのすべての確認待ち商品を対象とします。商品登録次第在庫連携したい場合はアプリ管理画面から確認待ち解除の操作を行ってください
