本方針は、お客様が合同会社ＩＴサポート恵（以下「弊社」といいます。）の運営するサービス（以下「サービス」といいます。）をご利用されたことに伴い、弊社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

① 弊社は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの　－他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます－　をいい、以下も同様とします。）を取り扱うにあたって、 「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に従い、個人情報を取り扱います。

② 弊社は、 サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
お客様から提供される情報
・氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・ FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名、その他連絡先に関する情報、性別など、お客様から弊社に提供される一切の情報
・他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に弊社が取得する、お客様の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・ FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名、その他連絡先に関する情報（以下「宛先情報」といいます）

サービスの利用に関連して取得される情報
・お客様が弊社が提供する商品またはサービスの購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・弊社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、弊社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、掲示板を利用する、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用される IPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・弊社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ (URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
・上記のほか、クッキー (cookie)などの技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が弊社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

業務委託元より提供される、業務遂行のための情報
・弊社が業務を委託されている業務委託元企業から取得する、お客様の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・ FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名、その他の情報

③ 弊社は、取得した個人情報を、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下に定める目的のために利用します。

弊社が行っているパソコンサポート・パソコン販売・各種講習・情報通信事業における、商品・サービスの提供、ならびにこれらに関する情報の案内、 その他取引遂行にあたって必要な業務。

前号に関するアフターサービスの提供

パソコンサポート・パソコン販売・各種講習・情報通信サービスの利用およびシステムに関するコンサルティング業務

ドメイン登録サービスをご利用の場合、ドメイン登録や契約更新、情報変更の手続き時に、レジストリまたはその業務を代行する機関へドメイン登録情報の一部として送信すること。

パソコンサポート・パソコン販売・各種講習・情報通信サービスの運営や提供に関する各種情報を、会員に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知すること。

弊社が提供するサービス以外のサービスまたは弊社の関連会社が提供するサービスに関する各種情報を、会員に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知・案内すること。

弊社の提携先が提供するサービスに関する各種情報を、会員に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知・案内すること。

弊社が提供するサービスを含む、弊社または弊社の関連会社が提供するサービスの改善を図るため、アンケート調査および分析を行うこと。

弊社が提供するサービスに関するキャンペーンおよび抽選により景品等の送付を行うこと。

経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用。

個人情報保護法に基づく開示請求への対応、ならびに個人情報の取り扱いに関する監視および監査
従業員等の雇用（採用を含む）および人事管理。

弊社が提供するサービスに関する各種料金の請求収納および債権保全（各種料金の請求収納のため個人情報の取り扱いを委託する場合を含みます。）

取引先との契約関係の管理

④ 弊社は、お客様等の個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客様等の個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。またこの場合、個人情報の提供を受ける者が 9条の「第三者」に該当しないものとして取り扱います。

⑤ 弊社は個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意（各種サービスの利用規約などを介して同意を得た場合を含みます。）を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

⑥ 弊社はお客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

⑦ 弊社はセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。

⑧ 弊社は、個人情報につき、ご本人または代理人からの開示、訂正等（訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供停止）を求められたときは、法令に基づきその求めに応じます。

⑨ 個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

〒 590-0126 大阪府堺市南区泉田中2437-12
合同会社ＩＴサポート恵
メール：info@megumi.support