タブレットだけネットにつながらない
ITサポート恵息子さんからタブレットをもらったんだけど、無線LANがすぐに切れてしまうとのご依頼です。
電話での状況確認では、同じ無線LANでもパソコンのほうはつながっているとのこと。
となるとタブレットのほうが怪しいのですが、プロバイダーや携帯会社のサポートを受けたものの、ああでもない、こうでもないとなって解決せずにご依頼となったそうです。
4GならOKなのに無線LANだとインターネットにつながらない。…念のため、交換用の無線ルーターや無線アダプタも用意して訪問します。
タブレットの機種はiPad miniでした。
画面上には無線LANにつながっていることを示す扇のマーク。
しかしブラウザでリンクをタップすると
「ネットに接続されていません」
と確かに出ます。
さっそくWifiの設定を見てみると、
IPアドレス 192.168.0.4
サブネットマスク 255.255.255.0
ルーター 192.168.0.1
DNS 192.168.0.1,2001:....
DNSがIPv4とIPv6の併記になっています。
いかにも怪しいです。
試しにDNSを「192.168.0.1」だけにしてブラウザのリンクをタップすると、
あっさりつながりました。その他のアプリも問題なく動作しています。
iPadの使い方を簡単に説明差し上げて、完了です。
